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台灣添运娱乐娱乐官网地址 今起你的包裹未打招呼就被代收,属于违规!

日期: 2020-01-11 17:05:50    人气: 3180

添运娱乐娱乐官网地址 今起你的包裹未打招呼就被代收,属于违规!

添运娱乐娱乐官网地址,《快递暂行条例》昨日正式施行

未打招呼包裹就被代收?这属违规

“请凭××(取件码)到××取快件,免费存放24小时……”“你的××包裹已到××,请凭××及时取件……”平时,大家在收取快递包裹时,相信有不少这样的快递信息,有些快递员会提前电话告知一下,但大多是直接把快递放进快递柜或代收点,取件人收到短信才知道快递已经送到。但以后,快递员未打招呼就将包裹代收属违规。

昨日(5月1日),《快递暂行条例》(以下简称《条例》)正式施行。《条例》第二十五条规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

这也就是说,未与收件人进行沟通协调并得到许可后,直接将快递包裹放入快递柜、代收点等行为将被视为违规。昨日,新规实施首日,市场反响如何?记者进行了打探。

打探:快递员直接将包裹投进柜

如今快递柜越来越普及,各个品牌的智能快递柜遍布在不少小区,方便居民寄件取件。

昨日上午十一点左右,记者在在九龙坡区彩云大道某小区看到,陆续有两位快递员将快递车停在小区门口后,将车上放置包裹的口袋提进小区的快递柜中投放。

记者注意到,两个快递员手上提着的编织袋被大大小小的包裹装得满满当当,到达快递前后,快递员依次拿出包裹挨个投放至快递柜中。在挨个投放包裹至快递柜时,快递员并没有没有打电话告知收件人。

其中一名快递员告诉记者,包裹放进智能柜子后,智能柜的系统会自动发短信给收件人,短信通知后大家会自己到凭取件码取件,因此就不需要另外电话告知,“如果柜子放不了这么多,就会放到小区物管,放在物管的包裹我们就会自己发短信通知。”

正当记者要离开时,有一家快递公司的快递员又前来投放快递,不过他与其他两位不同的是,他先联系顾客确认是否将包裹投放至柜子后,才进行投递进柜。

快递员将包裹分拣后投进快递柜

快递员:挨个联系来不及派件

设置智能快递柜的目的就是为了方便市民收件、取件,对于新实施的《条例》,快递员刘师傅说:“我知道这个新规,但发了短信就相当于是通知到顾客的,要是每个包裹都打电话通知一遍就太费时,一个电话需要多花1分钟左右的时间,这样的话包裹根本投放不完。”

刘师傅说,他每天要负责5个小区的快递投放,每个小区平均每天有五六十个快递要送,每天要送差不多三百个包裹。按照刘师傅每天的工作量来计算,若每个电话花1分钟时间来计算,每天就需要打近5个小时的电话。

刘师傅说,虽然将包裹投放至柜子给快递员省了时间,但使用快递柜也是需要快递员付费的,大家之所以愿意使用,是因为既快捷又安全高效,“一般小柜子是3角钱,大点的柜子是3.5角钱,这些都是直接扣快递员的。”

另一名快递员王师傅则说,快递员如果每个都要打电话,然后再放进柜子里,柜子收取的费用以及通话成本自然就增加了,没人为此买单。

顾客:快递柜方便,但要确保验视权

“你的××包裹已到××,请凭××及时取件。”昨日,市民周先生就收到了这样一条取件信息。他告诉记者,他时常网上购物,家里大小东西都喜欢在网上购买,因此这样的快递信息他收到不少,有些快递员会电话告知一下,但大多是直接把快递放进快递柜或代收点,“这次收到的取件短信,快递员就没有事先电话通知过。”

对于快递员直接把快递送到快递柜或代收点,周先生认为,家里经常没有人在,快递员也不会等到大家下班后才来送件,要是将包裹房屋管,物管6点下班,回去还是取不到,因此快递柜还是特别方便,支持快递员将包裹放在柜子中,“虽然放柜子很方便,但是买的生鲜和贵重的东西,避免弄丢或忘了取件变质,还是希望快递员能够打电话通知一声,避免到时候扯皮,这样双方的权益都有保障,也保证了收件人的验视权。”

家住九龙坡区万科西城小区的杨先生则表示,现在骚扰电话太多,有时候担心是骚扰或广告电话,常常会挂掉,有时快递员打来电话通知也不一定会接。因此,只要短信通知到,自己看到信息后就会去取,电话通知不通知也无所谓。

律师:新规出台,双方均利好

重庆广君律师事务所律师付林根表示,此次立法意义在于明确投递规则,有利于快递行业发展,“从一定程度上来说,通过法律明文规定,规范快递员的操作流程,避免了不必要的矛盾和扯皮。既保障了收件人的权益,也可帮助快递公司规避风险。”

付林根告诉记者,关于《条例》第二十五条的有关规定,对于违反的后果及处罚并没有明确的规定,只有后面有提到造成人身、财产或者其他损害的,依法承担赔偿责任。那么,这就需要结合《合同法》以及《民法总则》等进行具体分析。若消费者在遇到快递投放过程中出现问题,需要维权,可以向邮政管理部门投诉,也采取诉讼方式解决。

延伸:这些规定你也需要了解

快递新规这些条款也将从各个方面影响你的生活:

1、寄件人交寄快件,应当如实提供寄件人姓名、地址、联系电话;收件人姓名(名称)、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

2、寄件人交寄贵重物品的,应当事先声明;经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

3、冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件,尚不构成犯罪的,依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为,或者非法扣留快件的,由邮政管理部门责令改正,没收违法所得,并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的,并处10万元以上20万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

4、未按照规定建立快递运单及电子数据管理制度;未定期销毁快递运单;出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息;发生或者可能发生用户信息泄露的情况,未立即采取补救措施,或者未向所在地邮政管理部门报告等。将由邮政管理部门责令经营快递业务的企业改正,没收违法所得,并处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的,并处5万元以上10万元以下的罚款,并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。

5、经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,并依法妥善处理尚未投递的快件。如未做到,可以处1万元以下的罚款;情节严重的,处1万元以上5万元以下的罚款,并可以责令停业整顿。

都市热报 记者 张春莲 摄影报道

编辑:xx

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